Back office medewerker

Ben jij een enthousiaste en servicegerichte persoon die graag in contact staat met klanten? Zoek je een rol waar je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten en tegelijkertijd de kans krijgt om te groeien? Voel jij je op je gemak in een dynamische omgeving en kan je goed omgaan met druk? Dan is de functie van Back office medewerker wellicht de ideale uitdaging voor jou!

Wat ga je doen?

Als Back Office Medewerker ben jij hetanspreekpunt voor onze klanten. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan, vragen beantwoorden en problemen oplossen.
• Diverse administratieve taken uitvoeren, zoals contractverlengingen, gegevens aanpassen, opvolgen van dossiers en klachtenbehandeling.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, zelfs tijdens drukke momenten.
• Beantwoord jij deze vragen met 'ja'?

• Heb je ervaring in klantcontact?
• Ben je in staat om onder druk te presteren en stress te beheersen?
• Ben je bereid om in een flexibel rooster te werken, inclusief zaterdagwerk?

Wat verwachten wij van jou?

• Een Bachelor denkniveau. Welk diploma is niet van belang zolang ge zin hebt om mensen te helpen! Schoolverlaters zijn dus welkom!
• Voorkeur tweetaligheid Nederlands en Frans. Frans moet je wel goed kunnen begrijpen voor de klanten te kunnen doorschakelen indien nodig!
• Een positieve mindset en inzet
• Een klantvriendelijke en geduldige houding.
• Flexibel zijn in takenpakket en de werkuren
• Een hands-on mentaliteit en de bereidheid om te leren.
• Een luisterend oor en de capaciteit om oplossingsgericht te denken.
• Een teamspeler die goed functioneert in een jong en dynamisch team.

Van € 2.200 tot € 2.800 per uur

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende rol binnen een hecht team met een informele en prettige werksfeer.
Kort communicatielijnen waardoor je altijd in nauw contact staat met managers
Diverse doorgroeimogelijkheden op horizontaal en verticaal niveau
Een flexibele werkweek met extra vrije dagen bij zaterdagwerk. Dit zaterdagwerk is van 8u tot 17u of van 9u tot 14u.
2 tot 4 keer per jaar Permanentiedienst die je van thuis uit kan doen.