Customer Care Agent

Voor een groeiende speler binnen de automotive- en fleetsector zijn we op zoek naar een Customer Care Agent die klantgerichtheid combineert met organisatietalent en een hands-on mentaliteit.

Als Customer Care Agent ben je het aanspreekpunt voor klanten en bestuurders en volg je het volledige serviceproces rond de inname en levering van bedrijfswagens op.

Jouw taken:

• Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en online tools.
• Coördineren en administratief opvolgen van de inname en levering van voertuigen.
• Opstellen en doorgeven van werkopdrachten aan interne teams.
• Zorgen voor een correcte registratie en rapportering.
• Actief meedenken over oplossingen en een vlotte dienstverlening.

Jouw profiel:

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je bent klantgericht, communicatief en een echte teamspeler.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
• Je kan vlot werken met Word, Excel en digitale tools.
• Een flexibel uurrooster tussen 7u30 en 18u00 past voor jou.

Je komt terecht in een groeiend en dynamisch bedrijf waar klanttevredenheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan. Je maakt deel uit van een enthousiast team waarin je de nodige ondersteuning krijgt en waar ruimte is voor initiatief en persoonlijke groei.

Daarnaast mag je rekenen op:

• Een afwisselende functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid.
• Een aangename werksfeer binnen een hecht en collegiaal team.
• Een uitdagende job waarin je jouw organisatorische en communicatieve vaardigheden verder kan ontwikkelen.
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.
• Interesse?
• Herken jij jezelf in deze vacature en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging?
• Stuur je cv naar Toon emailadresvilvoorde@synergiejobs.be!