Customer care medewerker CMB - KBC

Op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Voor KBC in Berchem zoekt Konvert Antwerpen een customer care medewerker. Spreek je vlot Nederlands? Ben je communicatief sterk en help je graag mensen verder? Dan is dit helemaal iets voor jou!

Wat doe je precies?

• Als medewerker binnen het CMB-team ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en kantoren.
• Concreet sta je in voor:

• Het klantvriendelijk beantwoorden van vragen telefonisch en per mail
• Administratieve taken (ongeveer 80% administratie – 20% telefonie)
• Het analyseren van meldingen en signaleren van terugkerende problemen
• Het opbouwen van kennis om zelfstandig tot oplossingen te komen
• Het kritisch en correct verwerken van informatie

• Je spreekt perfect Nederlands
• Je schrijft foutloos en beschikt over sterke administratieve vaardigheden
• Je bent klantgericht, empathisch en communiceert helder
• Je bent leergierig en pikt nieuwe info snel op
• Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega’s, deelt kennis en viert samen successen

• Opstart: 11/05/2026
• Afwisselende shiften:
• • Week 1: 08u00 – 16u30
• • Week 2: 08u30 – 17u00
• Marktconform loon + maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling treinabonnement
• Na een succesvolle opleiding en 3 maanden anciënniteit kan je enkele dagen per week telewerken Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar Toon emailadresantwerpen.contactcenter@konvert.be