Customer care specialist

Je komt terecht bij een internationale marktleider binnen kwalitatieve maatwerkproducten voor woningen en gebouwen. Ondanks de internationale structuur voelt deze vestiging nog steeds aan als een familiale kmo waar mensen elkaar kennen en helpen.

• Wat deze werkgever onderscheidt?
• Collega's blijven hier gemiddeld jarenlang werken
• Uitgebreide opleiding voorzien, zowel intern als extern
• Je leert de producten écht kennen door mee te gaan met techniekers en productopleidingen te volgen
• Sterke werk-privébalans met glijdende uren
• 12 ADV-dagen bovenop je verlof
• Mogelijkheid tot thuiswerk na je opleiding
• Geen micromanagement, wel vertrouwen en autonomie
• Hecht team met veel jonge ouders
• Warm onthaal en collegiale sfeer
• Financieel sterke en stabiele werkgever

• Opvolgen van klachten, herstellingen en garantiegevallen
• Coördineren van interventies met techniekers
• Contact onderhouden met klanten in België en Luxemburg
• Transport- en leveringsproblemen oplossen
• Administratieve opvolging van dossiers
• Overleggen met productievestigingen in binnen- en buitenland
• Ondersteunen van collega's binnen front- en backoffice

• Eerste ervaring binnen customer service of administratie
• Sterke kennis Nederlands en Frans
• Goede digitale vaardigheden
• Klantgericht en oplossingsgericht
• Administratief nauwkeurig
• Interesse in technische producten

Van € 2.800 tot € 3.500 per maand

• Wat krijg je?Marktleider binnen zonwering en raamdecoratie
• Uitgebreide opleiding intern en extern
• Bezoek aan productie en techniekers op locatie
• Familiale sfeer ondanks internationale groei
• Glijdende uren
• 1 dag thuiswerk mogelijk na opleiding
• 12 ADV-dagen
• Loonpakket€2.800 - €3.500 bruto
• Maaltijdcheques €10
• Hospitalisatieverzekering
• Tandverzekering voor gezin
• Groepsverzekering
• Fietsleasing
• Sociaal abonnement