Extralegale voordelen
Functiebeschrijving
Binnen een groeiend en kwaliteitsgericht voedingsbedrijf werk je vanuit de vestiging in Knokke-Heist mee aan een optimale klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en vlotte opvolging van vragen, bestellingen en eventuele problemen.
Met jouw oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan tevreden klanten en efficiënte interne processen. Je combineert klantgericht werken met een sterke administratieve opvolging.
Verwerken van bestellingen, facturen en creditnota's in het ERP/CRM-systeem
Beheren en coördineren van verkoopstalen en promoties
Opstellen en analyseren van rapportages
Adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen over producten, bestellingen en beeldmateriaal
Professioneel en efficiënt oplossen van problemen en klachten
Beheren en actualiseren van klantgegevens
Verzorgen van onthaal en telefonische contacten
Ondersteunen bij de voorbereiding van beurzen
Proactief opvolgen van promoties, bestellingen en leveringen
Ongeveer 50% van je tijd sta je in direct contact met klanten; de overige tijd besteed je aan administratie, rapportering en optimalisatie van interne processen.
Profiel
Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden
Communicatief sterk, zowel naar klanten als collega's
Proactieve werkhouding en oplossingsgericht ingesteld
Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
Hands-on mentaliteit
Ervaring in klantenservice of een gelijkaardige functie
Ervaring met CRM- en ERP-systemen is een sterke troef
Ons aanbod
Boeiende voltijdse functie in Knokke-Heist
6 ADV-dagen
Werken binnen een warm familiebedrijf met korte communicatielijnen
Open en collegiale werksfeer
Mogelijkheid tot firmawagen via brutoloonruil
Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, maaltijdcheques en personeelskorting