Customer Service Representative

Voor een vooraanstaande en stabiele dienstverlener in de textielverzorging en logistiek, gevestigd in Beveren, zijn we op zoek naar een Tweetalige Customer Service Representative. In deze veelzijdige en servicegerichte functie zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos en gestructureerd verloopt. Van een nauwkeurige orderverwerking tot een vlotte communicatie met klanten en interne afdelingen: jij bent de administratieve steunpijler die bijdraagt aan een optimale klantervaring.

Jouw takenpakket

Correct invoeren en verwerken van bestelorders en klantgegevens in de interne systemen

Telefonisch en schriftelijk te woord staan van klanten met duidelijke en snelle antwoorden

Nauw samenwerken met collega's van de klantendienst, productie en logistiek om de dienstverlening continu te optimaliseren

Proactief signaleren van knelpunten en meedenken over de verbetering van interne administratieve processen

Zorgen voor een professionele opvolging van uiteenlopende klantenvragen, ook tijdens drukkere periodes

Je beschikt over een bachelordiploma in een administratieve of commerciële richting, of bent gelijkwaardig door relevante ervaring

Je bent uitstekend tweetalig met een vloeiende beheersing van het Nederlands én het Frans (mondeling en schriftelijk)

Je beschikt over een vlotte en gedegen kennis van MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

Je werkt uiterst gestructureerd, nauwkeurig en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden

Je bent klantgericht, oplossingsgericht en een echte teamspeler die van aanpakken weet

Een vast contract van onbepaalde duur bij een stabiele en betrouwbare speler in de regio Beveren

Een marktconform salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen volgens de geldende cao

Een warme, collegiale werkomgeving met een hecht team en een open bedrijfscultuur

Uitgebreide kansen en ruimte om jezelf vakmatig en persoonlijk verder te ontwikkelen

Een afwisselende functie met een directe impact op de tevredenheid van professionele klanten

Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via Toon emailadresgent.office@ago.jobs of Toon nummer09 223 52 50.