Dispatch operator

Ben jij de probleemoplosser die we zoeken? Als Dispatching Operator ben jij het kloppende hart van onze organisatie.

Jij zorgt ervoor dat klanten in noodsituaties de juiste ondersteuning krijgen. Heb jij een passie voor communicatie en het snel nemen van beslissingen?

Ben je in staat om onder druk te presteren en wil je een waardevolle bijdrage leveren aan ons team?

Als je deze vragen met 'ja' kunt beantwoorden, dan is deze rol wellicht jouw volgende uitdaging!

In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor:

• Persoonlijke ondersteuning aan klanten met pechgevallen, waarbij je kiest voor een authentieke aanpak in plaats van het volgen van scripts.
• Administratieve taken, waaronder facturatie en controle van inkomende facturen.
• Effectieve communicatie met interne teams en technici om snelle oplossingen te realiseren, zodat voertuigen snel weer inzetbaar zijn.
• Registratie van schadegevallen via Microsoft Dynamics en het nemen van snelle beslissingen om klanten weer op weg te helpen.

Herken jij jezelf in de onderstaande punten?

Je beschikt over een Bachelor diploma of een gelijkwaardige ervaring.
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte of logistieke functie.
Je beheerst het Nederlands vloeiend en hebt basiskennis van Frans, Engels en Duits; technische kennis is een pluspunt.
Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en kunt snel schakelen in acute situaties.
Je bent vertrouwd met Google Maps en hebt een goede kennis van Microsoft Office en Outlook.

Van € 2.500 tot € 3.300 per maand

Wat bieden wij jou?

Een voltijds contract van onbepaalde duur, wat zorgt voor stabiliteit en zekerheid.
Een aantrekkelijk salaris met 12 extra ADV-dagen, een bonus bij goede prestaties, maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering.
Een hechte teamcultuur waar open communicatie en gezamenlijke successen centraal staan.
Leuke teambuildingactiviteiten zoals 'Komen Eten' en sportieve uitdagingen om de band met je collega's te versterken.
Een 3-ploegenrooster, met een jaarplanning die jou helpt bij het inplannen van vrije dagen.