Réceptionniste hôtellerie (H/F/X)

Notre collaborateur, un établissement hôtelier situé à Namur, accueille une clientèle locale et internationale dans un cadre convivial et professionnel.Afin de renforcer son équipe, il recherche un(e) Réceptionniste hôtellerie (H/F/X) orienté(e) par le service client.

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients et garant(e) de leur satisfaction tout au long de leur séjour :Accueillir chaleureusement les clients (check-in / check-out)Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)Renseigner les clients sur l’hôtel, les services et les activités de la régionAssurer la facturation et les opérations de caisseTraiter les demandes et réclamations avec professionnalismeCollaborer étroitement avec les autres services de l’hôtelVeiller au respect des procédures et à la qualité de l’accueil

Vous êtes le/ la réceptionniste que nous recherchons si :Première expérience en réception hôtelière ou en accueil client souhaitéeExcellentes compétences relationnelles et sens du servicePrésentation soignée et attitude professionnelleMaîtrise du français indispensableBonne connaissance de l’anglais (le néerlandais est un atout)À l’aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliersFlexibilité horaire (shifts, week-ends et jours fériés)

Un environnement de travail agréable et dynamique.Un poste varié avec des responsabilitésUn contrat adapté à votre profil (temps plein / temps partiel – CDI/CDD)Une rémunération conforme au barème et à votre expérienceDes possibilités de formation et d’évolution