Service Advisor Automotive

Dit bedrijf heeft zich in bijna 75 jaar ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande automotive-bedrijven in de Benelux.

Met meer dan 5000 medewerkers die dagelijks werken aan de belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen" zijn ze enorm trots.

Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg, bieden ze veel meer dan alleen auto’s verkopen en onderhouden.

Klanten kunnen hier terecht voor het complete mobiliteitspakket, van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontracten tot laadoplossingen.

Deze uitgebreide service onder één dak is hun kracht als werkgever.

Zo ziet je job er uit

Voor de vacature start je de dag als centraal aanspreekpunt voor de klanten. en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.

Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je advies over onderhouds- en herstellingsaanvragen..
Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder met vragen over onderhoud, herstellingen en de planning..
Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.

Dit heb je nodig voor de job

Energie & initiatief – je pakt zaken actief aan en neemt verantwoordelijkheid
Structuur & organisatie – je kunt prioriteiten stellen en werkt nauwkeurig
Klantgerichtheid & communicatieve vaardigheden – je luistert goed en onderhoudt sterke klantrelaties
Flexibiliteit & probleemoplossend vermogen – je past je vlot aan en vindt oplossingen
Samenwerking & collegialiteit – je werkt prettig samen en draagt bij aan een positief team

De ideale collega is...

Energiek, gestructureerd en met een sterke werkmentaliteit
Iemand die het opbouwen van goede klantrelaties belangrijk vindt en onze vestiging professioneel en toegankelijk vertegenwoordigt
Hands-on ingesteld en gemotiveerd door een gevarieerde werkdag
Stressbestendig en in staat om ook bij een hoog werktempo het overzicht te bewaren
Communicatief sterk, vlot aanspreekbaar en aandachtig voor de noden van de klant
In het bezit van relevante ervaring in een gelijkaardige functie en/of affiniteit met auto-onderdelen

Van € 2.500 tot € 3.600 per maand

Je loon en extralegale voordelen

Er wordt een competitieve verloning voorzien, aangevuld met bijkomende extralegale voordelen conform de regelingen van de betreffende vestiging.

Zo zit het met je vakantie

Je plant je wettelijke vakantie in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.

Andere leuke voordelen

Een gezellige en collegiale sfeer.

Van spontane teamsfeer tot leuke personeelsactiviteiten: hier voel je je meteen welkom!