Customer Care Officer

Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en staat dagelijks in contact met onze Account Managers, waarbij je zorgt voor een soepele afhandeling van al hun vragen en verzoeken. Met jouw organisatorische vaardigheden en klantvriendelijke aanpak draag jij bij aan een optimale klanttevredenheid en bouw je duurzame relaties op.

Opvolging projecten van aanvraag, tot order en levering

De aanvraag van de klant bespreken met het product development team

Opmaak en opvolging prijsoffertes, samples, bestellingen en klachtenbehandeling

Opvolging levertermijnen en leveringsinformatie aan klanten

Anticiperen op de wensen van klanten en aanvragen van klanten omzetten in orders

In een internationale omgeving werken

Bacheloropleiding talen of Office Management, of gelijkwaardig door ervaring

Goede gesproken, gelezen en geschreven kennis van Duits en Nederlands (kennis van Engels en Frans zijn een pluspunt)

Je belangrijkste drijfveer: zorgen voor de tevredenheid van jouw klant

Goede kennis van MS Office (Excel, Word en Outlook)

Kennis SAP of bereid te leren. Bij alsico leiden wij onze medewerkers graag op

Stressbestendig, nauwkeurig en gestructureerd

Zelfstandig en duidelijk communiceren (met collega's/klanten)

Flexibel en deadlines respecteren

Een boeiende en uitdagende job in vast dienstverband

Een omgeving met opleidingskansen die je stimuleren in jouw groei

Een tof team dat je ruimte geeft om jezelf verder te ontplooien

Een competitief loon met bijhorende extralegale voordelen

Glijdende werkuren, flexibele verlofregeling en mogelijkheid tot thuiswerk

Veel sportplezier met de collega's of het gezin op ons padelterrein