Customer Service Medewerker

Bedrijfsomschrijving:

Onze klant is een wereldwijde speler in bureaumaterialen. Het bedrijf is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer en beschikt ook over voldoende parking. Na de inwerkperiode kan je tot twee dagen per week van thuis uit werken.

Functieomschrijving:

• Je bent verantwoordelijk voor de dienst after-sales;
• Je volgt retouren op;
• Je registreert klachten en volgt deze op tot het probleem opgelost is;
• Je beantwoordt e-mails van klanten;
• Je neemt telefonisch contact op met klanten om een oplossing te zoeken bij problemen;
• Je hebt contacten met de leveranciers en transporteursover de klachtenopvolging;
• Je houdt de rapportering bij,
• Je houdt contact met het magazijn over de status van de retours;
• Je communiceert levertijden;
• Je verzorgt de facturatie.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Profiel van de kandidaat:

De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medewerker zijn:

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;
• Je hebt een eerdere ervaring van minimum 3 jaar in een soortgelijke functie bvb in customer service of dienst naverkoop;
• Je hebt een zeer goede kennis van het Frans en het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast heb je een goede kennis van het Engels;
• Je bent klantvriendelijk;
• Je werkt nauwkeurig;
• Je bent commercieel ingesteld;
• Je bent proactief.

Maaltijdcheques

Eco Cheque

Thuiswerk

Aanbod:

De voordelen voor deze functie zijn:

• Voltijdse functie met zicht op vast contract;
• Transportvergoeding;
• Maaltijdcheques;
• Ecocheques
• 26 vakantiedagen;
• Na de inwerkperiode mogelijkheid tot 2 dagen telewerk per week;
• Opstart om 08h of om 08h30
• Jaarlijkse bonus.
• Wordt dit jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu met vermelding van referentienummer Toon nummer000510441!