Customer Support Engineer

Wil jij technologie inzetten om de zorgsector te ondersteunen? In deze rol help jij klanten dagelijks met software en maak je echt het verschil.

Functie-inhoud

Als Customer Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte ondersteuning.

Bieden van eerstelijns en tweedelijns support

Analyseren van technische problemen en oplossen van issues

Geven van opleidingen via webinars en trainingen

Begeleiden van klanten in het gebruik van software

Opbouwen en onderhouden van productkennis

Prioriteiten stellen en tickets opvolgen

Zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie

Je hebt ervaring in de zorgsector of een verpleegkundige achtergrond

Je bent klantgericht en empathisch

Je werkt zelfstandig en gestructureerd

Je bent stressbestendig en denkt oplossingsgericht

Je spreekt vlot Nederlands en goed Engels

Voltijdse functie in een groeiend bedrijf

Aantrekkelijk loonpakket met bedrijfswagen

Goede werk-privébalans

Uitgebreide opleidingsmogelijkheden

Afwisselende job met klantencontact

Open en collegiale werksfeer

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling