Gestionnaire sinistres et production

Vous disposez d'une expérience en tant que gestionnaire de sinistre ?

Vous maîtrisez le logiciel BRIO et le suivi de dossiers de A à Z ?

Vous faites preuve d'empathie et vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ?

Alors cette mission est faite pour vous !

Pour un bureau de courtage à taille humaine, proposant une large gamme de solutions d’assurances aux particuliers et aux entreprises, nous recherchons un Gestionnaire sinistres & production pour un remplacement de 3 mois.

En tant que tel, voici un aperçu de vos responsabilités :

• Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres
• Ouvrir et encoder les dossiers dans BRIO
• Assurer le suivi de vos dossiers de A à Z
• Gérer des dossiers variés : sinistres automobiles, habitation, responsabilité civile, dégâts des eaux, incendie, etc.
• Assurer les échanges avec les clients, compagnies d’assurances, experts et différents intervenants
• Informer et accompagner les clients tout au long du traitement de leur dossier
• Veiller au respect des délais et à la bonne évolution des dossiers
• Assurer la gestion quotidienne des contrats d’assurance
• Encoder les nouvelles affaires, modifications, renouvellements et résiliations
• Établir et suivre les demandes de tarification et les propositions auprès des compagnies
• Gérer les dossiers et les différentes branches d’assurances en fonction des demandes des clients

Vous disposez de 2 à 3 ans d’expérience dans le secteur des assurances, idéalement en courtage
La maîtrise de BRIO est indispensable
Vous avez de bonnes connaissances générales des assurances et êtes à l’aise avec des dossiers variés
Une expérience en gestion de sinistres et/ou en production est recherchée
Vous êtes réactif, organisé, rigoureux et capable de gérer vos dossiers de manière autonome
Vous appréciez le contact client et faites preuve d’empathie et de pédagogie, notamment dans la gestion de sinistres
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et souhaitez évoluer dans un environnement de courtage moderne et polyvalent
La possession du PCP constitue un atout considérable

• Remplacement de 3 mois à partir du 1er décembre 2026
• Une semaine de formation/passation est prévue avec la personne actuellement en poste
• Horaire de jour en 38h/semaine, avec possibilité de 4/5e
• Chèques-repas de 10 €
• Rémunération attractive selon expérience
• L'opportunité de rejoindre un bureau moderne, avec une ambiance de travail familiale