JEUNE PREMIER Customer Service Medewerker (m/v/x)

Over Jeune Premier
Jeune Premier is een Belgisch premium merk dat hoogwaardige schooltassen en accessoires voor kinderen ontwerpt. Met een sterke focus op kwaliteit en innovatie zijn wij internationaal actief en blijven we groeien.

Voor ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker ter vervanging van een collega in zwangerschapsverlof.

• Periode: onmiddellijke indiensttreding tot en met 31 augustus
• Contract: tijdelijk (met mogelijkheid tot verlenging)

Jouw rol:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel onze B2B- als B2C-klanten en zorgt voor een vlotte, professionele en oplossingsgerichte opvolging van alle vragen.

Jouw taken:

Beantwoorden van vragen van B2B-klanten over:

Bijbestellingen

Levertermijnen en status van leveringen

Beantwoorden van vragen van B2C-klanten over:

Beschikbaarheid van producten

Wanneer nieuwe collecties online komen

Wanneer uitverkochte items terug op stock zijn

Status van hun bestelling

Snel en efficiënt oplossen van allerhande vragen, klachten en defecten

Opvolgen en verwerken van bestellingen

Proactief meedenken met klanten en zorgen voor een uitstekende klantenervaring

Administratieve ondersteuning binnen het customer service team

Jouw profiel:

Je bent communicatief sterk en klantgericht

Je denkt in oplossingen en schakelt snel

Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig

Je kan vlot werken met (of leert snel):

Odoo

Shopify

Mollie

Gorgias

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (Frans is een plus)

Ervaring in customer service is een sterke troef

Wij bieden:

Een tijdelijke functie binnen een sterk groeiend en creatief merk

Een dynamische werkomgeving met een hands-on mentaliteit

Een fijne teamsfeer

Bij zeer goede prestaties is er mogelijkheid tot een contract van onbepaalde duur

• Anderen bekeken ook
• #COMPANYLOGO#
• #JOBNAME#
• #COMPANY#
• #LOCATION#