Klantendienstmedewerker

FunctieVoor een garage gelegen in Ekeren zijn wij op zoek nar een klantendienstmedewerker.

• Je verwerkt binnenkomende afspraken, deze komen binnen via: telefoon, mail, chat, website, ....
• Je behandelt binnenkomende afspraken
• Je bespreekt hun vragen of situaties
• Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossing te komen en stelt werkorders op
• Je beslist welke collega of dienst onze klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten
• Je regelt alles met betrekking tot vervangwagens.
• Je hebt contact met verschillende leasingmaatschappijen
• ProfielJij bent top in plannen en organiseren
• Je beschikt minstens over een ASO diploma
• Zeer sterk communicatief
• Klantgerichtheid staat bij u op nummer 1!
• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• Je spreekt perfect Nederlands
• Eerste werkervaring in Administratie = MUST
• Wat je van ons krijgtEen gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team
• Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
• Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV-dagen
• Een aantrekkelijk loonpakket naar kennis en ervaring