Medewerker Contactcenter ACV Oost-Vlaanderen

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze leden en bent op die manier ambassadeur van onze organisatie. Je staat garant voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze leden, zowel telefonisch als via e-mail. Je verstrekt daarbij eerstelijnsinformatie over werkloosheidsreglementering, arbeidsrecht en syndicale vergoedingen. Je boekt afspraken voor leden en verwijst indien nodig door naar de dossierbeheerders in de dienstverleningspunten. Je zoekt naar aanleiding van concrete vragen van leden informatie op en neemt indien nodig contact op met de bevoegde diensten.

Je kiest bewust en met trots voor een job bij het ACV. Net zoals wij vind je solidariteit, rechtvaardigheid en verdraagzaamheid belangrijk. // Je belt graag. // Je bent zeer klantvriendelijk en beschikt over een flinke dosis inlevingsvermogen. // Je kan vlot, to-the-point, helder en correct mondeling en schriftelijk communiceren. // Je hebt kennis van werkloosheidsreglementering en arbeids-en sociaal zekerheidsrecht of bent bereid deze met de nodige begeleiding te verwerven.

Opleidingsmogelijkheden: bij de start volg je een intensief opleidingstraject en krijg je uitgebreide begeleiding op de werkvloer. Ook daarna krijg je regelmatig bijkomende opleidingen.
Een aantrekkelijk loon en goede arbeidsvoorwaarden: een voltijds contract van onbepaalde duur in een 36-uren werkweek, een degelijk basisloon (startwedde tussen ca. € 2500 en € 3300 bruto afhankelijk van ervaring), aandacht voor de combinatie werk, gezin en vrije tijd, telewerk na een inwerkperiode, andere voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, telewerkvergoeding, fietsvergoeding, vergoeding woon-werkverkeer,...
Anderen bekeken ook
#COMPANYLOGO#
#JOBNAME#
#COMPANY#
#LOCATION#