Technical Advisor

FunctieTechnical Advisor

Locatie: 1070 Brussel

Contract: Uitzendcontract met oog op een vast contract (CDI)

Uurrooster: Voltijds (40u/week)

Wil je je technische nieuwsgierigheid dagelijks inzetten om anderen te helpen? Als Technical Advisor speelt u een sleutelrol in de ondersteuning van onze abonnees en het waarborgen van de goede werking van hun alarmsysteem. In uw rol als technisch klantadviseur biedt u concrete oplossingen en zorgt u voor echte gemoedsrust bij de gebruikers.

U bent dagelijks verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Diagnose & Probleemoplossing: Technische storingen telefonisch behandelen met de nodige methode en gezond verstand.
• Advies & Begeleiding: Vragen van abonnees beantwoorden en hen begeleiden bij het optimale gebruik van hun bewakingsapparatuur.
• Klantrelatie: Zorgen voor een warme, dynamische en efficiënte telefonische opvolging bij elk gesprek.
• ProfielGevraagd profiel:

Succesvolle ervaring in klantrelaties en een uitstekende telefonische vaardigheid.
Sterke affiniteit met en nieuwsgierigheid naar techniek en nieuwe technologieën.
Uitstekende klantgerichtheid, dynamiek, reactievermogen en een groot gezond verstand.
Flexibele werkhouding ten opzichte van een ploegenrooster (maandag tot zaterdag tussen 8u00 en 19u30, zon- en feestdagen tussen 9u00 en 18u00, met gemiddeld 1 gewerkte zaterdag op 3 die recht geeft auf een rustdag in de week).
Vermogen om snel aan te passen aan nieuwe IT-tools of beheerssoftware.
Teamgeest en een passie voor het rechtstreeks oplossen van problemen.
Wat je van ons krijgtSalaris en secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een contract van 40 uur per week met 12 ADV-dagen (arbeidsduurvermindering) per jaar.
• Een basissalaris van € 3.040 bruto per maand.
• Een 13e maand als beloning voor uw inzet.
• Maaltijdcheques ter waarde van € 10 per gewerkte dag.
• Een volledige en betaalde training vanaf uw aankomst om uw vaardigheden als technisch adviseur te ontwikkelen.