Terminal administration manager

Als Terminal Administration Manager ben je eindverantwoordelijk voor de volledige administratieve werking van de terminal. Je geeft leiding aan een team van ongeveer 12 administratieve medewerkers, inclusief teamleads, en fungeert als belangrijk aanspreekpunt voor klanten, rederijen, transporteurs en interne stakeholders.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

Vlotte en correcte administratieve afhandeling van alle terminal- en CFS-activiteiten

Eindverantwoordelijkheid voor tijdige en correcte facturatie van terminaldiensten

Bewaken en optimaliseren van administratieve processen en procedures, inclusief initiëren van verbeterprojecten rond efficiëntie, kwaliteit en klantgerichtheid

Behandelen en coördineren van claims, inclusief analyse, opvolging en communicatie

Coachen en ondersteunen van teamleads en medewerkers, met focus op prestaties, samenwerking en ontwikkeling

Actief bijdragen aan procesoptimalisatie en standaardisatie tussen administratie en operations

Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen een administratieve, logistieke en operationele omgeving

Kennis van administratieve logistieke processen en facturatie; ervaring in een terminal- of havenomgeving is een plus

Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden

Analytisch, gestructureerd en oplossingsgericht

Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving

Teamplayer met een professionele en discrete houding

Goede kennis van MS Office; ervaring met TOS- of ERP-systemen is een plus

Werken bij onze klant betekent werken in een dynamische, internationale omgeving waar samenwerking en een hands-on mentaliteit centraal staan.

Je kan rekenen op:

Een inspirerende werkomgeving met focus op persoonlijke en professionele groei

Samenwerking met collega's die streven naar uitstekende dienstverlening

Mogelijkheden tot interne en externe opleidingen om je expertise verder uit te bouwen

Een marktconform salarispakket dat jouw ervaring en kennis waardeert