After-Sales Advisor

Onze klant is een toonaangevende automotivegroep die een stevige positie inneemt in de regio Zuid-Oost-Vlaanderen. Vanuit meerdere moderne vestigingen ondersteunt het bedrijf zowel particuliere als professionele klanten met een breed aanbod aan mobiliteitsoplossingen.

De organisatie heeft de voorbije jaren een sterke groei doorgemaakt en staat bekend om haar professionele dienstverlening, geavanceerde infrastructuur en warme, familiale bedrijfscultuur. Medewerkers krijgen er écht de ruimte om hun talenten te ontwikkelen en worden aangemoedigd om mee te denken over verbeteringen en klantgerichte initiatieven.

De kernwaarden van de groep: vertrouwen, respect, gastvrijheid en service, zijn voelbaar op elke vestiging. Het team bestaat uit gedreven professionals die samenwerken in een collegiale sfeer en steeds streven naar een uitzonderlijke klantenbeleving. Dankzij constante investeringen in technologie, opleiding en interne mobiliteit bouwt het bedrijf verder aan zijn reputatie als innovatieve, betrouwbare en mensgerichte speler binnen de sector.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: zowel in het onthaal als telefonisch.
Je beheert inkomende oproepen over verkoop, onderhoud en herstellingen.
Je zorgt voor duidelijke, correcte en klantgerichte communicatie doorheen het volledige proces.
In de directe receptie ontvang je klanten, bespreek je geplande werkzaamheden en noteer je extra opmerkingen.
Je helpt klanten bij kleine snelle interventies (bijvullen olie, bandenspanningscontrole…).
Je verwerkt administratieve taken zoals online afspraken en werkdocumenten.
Bij teruggave van voertuigen licht je de uitgevoerde werken en facturen toe.
Je beheert mee het huurwagenpark en waakt over planning, netheid en beschikbaarheid.

• Je haalt energie uit klantencontact en blijft steeds vriendelijk en behulpzaam.
• Je beschikt niet noodzakelijk over technische kennis, maar interesse is een troef.
• Je bent stressbestendig en houdt van variatie in je werkdag.
• Administratieve nauwkeurigheid en organisatorisch talent typeren jou.
• Je denkt oplossingsgericht en werkt graag in teamverband.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede basis Frans.
• Je bent vlot met PC, tools en digitale workflows.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

• Een aantrekkelijk loonpakket in lijn met jouw ervaring en vaardigheden.
• 20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV-dagen dankzij een 39-urenweek.
• Werken in een groeiend familiebedrijf met een hechte, warmhartige teamsfeer.
• Doorgroeimogelijkheden via interne opleidingen en gecertificeerde trainingen.
• Een moderne werkomgeving met focus op kwaliteit, klantbeleving en medewerkerstevredenheid.