Internal Sales Specialist (AI & Automatisatie)

Voor onze klant, een internationale en toonaangevende speler binnen de schoenen- en kledingindustrie met bekende merken als Safety Jogger, Patrick en Tiger Grip, zijn we op zoek naar een Internal Sales Specialist (AI & Automatisatie). In deze innovatieve functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en Account Managers. Je beheert orders van A tot Z en gebruikt proactief AI- en automatisatietools om interne customer service processen te digitaliseren en te versnellen.

Jouw takenpakket

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en nauw samenwerken met Account Managers

Vormen van de schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals Productontwikkeling, Planning, Logistiek en Finance

Dagelijks communiceren met klanten via telefoon en e-mail in hun eigen taal

Beheren van orders van A tot Z (invoeren, bevestigen, opvolgen van stalen en bewaken van levertermijnen)

Opvolgen van kredietlimieten in overleg met Finance en klantgericht afhandelen van klachten

Inzetten van AI-tools (zoals ChatGPT, Claude, Copilot) voor het versnellen van repetitieve taken, e-mailopvolging en datacontroles

Identificeren en implementeren van digitaliseringskansen en procesverbeteringen in samenwerking met het IT-team

Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een commerciële, economische of taalkundige richting

Je hebt een eerste relevante ervaring binnen customer service, binnendienst of sales support

Je bent meertalig met een uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels (kennis van bijkomende talen is een pluspunt)

Je hebt een sterke praktische kennis van AI-tools en affiniteit met procesautomatisering (Excel Power Query, VBA/macro's, Power Automate, Zapier; SQL of Python is een troef)

Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en behoudt het overzicht op drukke momenten

Je combineert een commerciële flair met een proactieve, oplossingsgerichte en leergierige instelling

Een uitdagende en innovatieve functie met een vast contract van onbepaalde duur bij een internationale marktleider

Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen

Een voltijdse tewerkstelling van 40 uur per week met 12 ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen

Een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen en veel ruimte voor initiatief

Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om jezelf verder te ontplooien op het vlak van digitalisering en customer service

Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via Toon emailadresgent.office@ago.jobs of Toon nummer09 223 52 50.