Klantenadviseur Automotive

De firma is een familiebedrijf en officiële verdeler van verschillende kwalitatieve automerken. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten, waaronder verkoop van nieuwe en tweedehandswagens, onderhoud, herstellingen en carrosserie.

De vestiging in Aalst is gespecialiseerd in zowel personenwagens als Bedrijfsvoertuigen. Hier kunnen klanten terecht voor de aankoop van nieuwe en tweedehandswagens, onderhoud en herstellingen, en carrosseriewerkzaamheden. De concessie biedt ook diensten aan voor fleetklanten en beschikt over een uitgebreid gamma aan stockwagens.

De organisatie streeft naar een optimale klantbeleving en investeert in de toekomst door het moderniseren van hun vestigingen, waaronder de concessie in Aalst. Het bedrijf hecht veel waarde aan professionalisme, klanttevredenheid en de ontwikkeling van hun medewerkers.

• Onthaal van klanten en bezoekers, zowel fysiek als telefonisch.
• Beantwoorden van inkomende oproepen rond verkoop, onderhoud en herstellingen.
• Klanten informeren over hun voertuig, geplande werkzaamheden en te verwachten timings.
• Ontvangen van voertuigen in de directe receptie en noteren van opmerkingen of interventienoden.
• Uitvoeren van kleine interventies (bandenspanning, olie bijvullen, …).
• Verwerken van online afspraken en andere administratieve taken.
• Teruggave van wagens aan klanten inclusief toelichting van de uitgevoerde werken en facturatie.
• Mee instaan voor het huurwagenpark: netheid, beschikbaarheid en planning.
• Actief meedenken over oplossingen om klanten optimaal verder te helpen.

• Je haalt energie uit klantencontact en straalt vertrouwen en vriendelijkheid uit.
• Administratief sterk, punctueel en organisatorisch vaardig.
• Stressbestendig en flexibel: je houdt van variatie in je werkdagen.
• Teamplayer met een oplossingsgerichte mindset.
• Kennis van technische termen is een plus, geen vereiste.
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans.
• Je werkt graag met digitale tools en hebt een vlot PC-gebruik.
• In het bezit van rijbewijs B.

• Een aantrekkelijk loonpakket in lijn met jouw ervaring en competenties.
• Een voltijdse tewerkstelling binnen een warme, familiale werkomgeving.
• 20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV-dagen (39-urenweek).
• Interne opleidingen en gecertificeerde vormingsmogelijkheden om je talenten verder te laten groeien.
• Een hecht team en een bedrijf waar collegialiteit centraal staat.