Klantenadviseur naverkoop met passie voor auto's

About this jobHeb jij een grote interesse in de autosector en zoek je naar een nieuwe uitdaging met veel klantencontact? Dat treft!

Voor de vestiging van onze klant in Ekeren zijn we zoek naar een enthousiaste klantenadviseur die mee verantwoordelijk is voor de telefonie.

Jouw verantwoordelijkhedenWat doe jij als klantenadviseur telefonie?

Je verzorgt receptietaken en behandelt de telefonie, mails en enquêtes
Bij de dienst naverkoop ben je het eerste aanspreekpunt, waarbij je klanten mee zal begeleiden en adviseren
Hierbij bespreek je al hun vragen of situaties en bepaal je de acties om tot een correcte oplossing te komen
Je stelt werkorders op en beslist welke collega/dienst de klant kan verder helpen
Hiervoor maak je de nodige afspraken die je goed opvolgt
Je zorgt voor administratieve ondersteuning van verscheidene afdelingen
Je behandelt elke inkomende oproep met een glimlach en zorgt dat je afsluit met een tevreden klant
Je hebt een bachelor diploma in een relevante richting

Wie zoeken we?

• Een echte ambassadeur die klantgericht is en goed kan plannen
• Affiniteit met de autosector
• Communicatief sterk in het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels
• Je bent nauwkeurig en hebt een goede kennis van MS Office
• Administratief sterk en vlot aan de telefoon

Wat mag je verwachten?

• Een werkweek van 40u, waarbij je recht hebt op 12 ADV dagen
• Aantrekkelijk loon
• Een persoonlijk opleidingstraject met coaching en feedbackmomenten
• Werken in een dynamisch en enthousiast team
• Hospitalisatieverzekering
• Geen avond- en weekendwerk
• Maaltijdcheques