Schadebeheerder Verzekeringen

Over de opdrachtgever: Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Vilvoorde versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Functieomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat doe je concreet?

Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Wie ben jij?
Je hebt een eerste relevante werkervaring achter de rug en wil je nu verder verdiepen en doorgroeien binnen het vak.
Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een economische, juridische of verzekeringstechnische richting, of gelijkwaardig door relevante werkervaring.
Je bent empathisch, klantgericht en communicatief sterk, ook in complexe of emotioneel beladen situaties.
Je bent vertrouwd met schadebeheer binnen een maatschappij, makelaar of bankverzekeraar.
Je hebt een grondige kennis van de gangbare verzekeringsproducten en schadeprocedures, zowel voor particulieren als KMO's.
Je bent nauwkeurig en gestructureerd en in staat om meerdere dossiers parallel op te volgen.

Van € 3.400 tot € 4.500 per maand

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Tankkaart / Laadpas

Maaltijdcheques

Smartphone

Laptop

Internetvergoeding / Abonnement

Extra-legale vakantiedagen

Individuele hospitalisatieverzekering

Forfaitaire Kosten

Eco Cheque

13e maand

Prestatiebonus

Vakantiegeld

Thuiswerk

Anciënniteitsverlof

Het aanbod
Work-privébalans: Je geniet van flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk, zonder avond- of weekendwerk, voor een gezonde balans.
Ontwikkeling: Er is ruimte voor persoonlijke groei en verdere ontwikkeling binnen de verzekeringssector, met opleidingen om je kennis en vaardigheden uit te bouwen.
Ruimte voor ontwikkeling: Je krijgt ondersteuning, bijscholing, toegang tot opleidingen bij partnermaatschappijen en inhoudelijke coaching door ervaren collega's.
Verantwoordelijkheid: Je krijgt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en autonomie, en oprechte waardering voor je inzet.