Tijdelijke Customer Service Advisor

Voor onze klant, een internationale en toonaangevende speler binnen de schoenen- en kledingindustrie, zijn we op zoek naar een Tijdelijke Customer Service Advisor met kennis Spaans. In deze gevarieerde en internationale projectfunctie ben je gedurende een interim-periode van 3 maanden het vaste aanspreekpunt voor spaanstalige klanten en Account Managers. Je beheert klantrelaties en orders van A tot Z en zorgt voor een vlotte, proactieve en oplossingsgerichte dienstverlening.

Jouw takenpakket

Nauw samenwerken met de Account Managers en fungeren als centrale spilfiguur tussen de klant en interne afdelingen

Dagelijks enthousiast communiceren met internationale klanten via telefoon en e-mail

Beheren en nauwgezet opvolgen van klantedossiers en bestellingen (invoeren, bevestigen en stalen opvolgen)

Proactief bewaken van de status van lopende orders, afspraken maken rond leveringen en levertermijnen opvolgen

Opbouwen van een grondige product- en databankkennis binnen de organisatie

Beheren en opvolgen van kredieten en kredietlimieten per klant

Professioneel behandelen van klachten, tonen van begrip en aanreiken van gepaste commerciële oplossingen

Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring

Je hebt een vloeiende kennis van het Spaans én het Engels (kennis van het Nederlands of andere talen is een pluspunt)

Je hebt een eerste relevante werkervaring in een gelijkaardige customer service- of B2B binnendienstrol

Je beschikt over een uitgesproken commerciële flair en een klantgerichte ingesteldheid

Je bent organisatorisch sterk, werkt gestructureerd en denkt proactief mee in oplossingen

Je bent per direct of op zeer korte termijn beschikbaar voor een tijdelijk project

Een uitdagende en gevarieerde B2B-interimopdracht van 3 maanden in een internationale context

Een aantrekkelijk en competitief salarispakket afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen

Een voltijdse tewerkstelling van 40 uur per week met opbouw van ADV-dagen

Een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen, een informele sfeer en veel ruimte voor initiatief

Een boeiende ervaring om jouw B2B customer service-expertise verder aan te scherpen

Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via Toon emailadresgent.office@ago.jobs of Toon nummer09 223 52 50.