Account Support

Als Account Support speel je een centrale rol in de samenwerking tussen klanten, accountmanagers en de operationele afdelingen.

Je ondersteunt de dagelijkse opvolging van klanten en zorgt ervoor dat dossiers, afspraken en documenten correct worden verwerkt.

Onderhouden van contact met klanten over lopende dossiers en het beantwoorden van vragen of verzoeken.

Verwerken en opvolgen van klantorders, dossiers en bijhorende documentatie.

Registreren en beheren van gegevens in interne systemen.

Voorbereiden en administratief opvolgen van offertes, prijsafspraken en contractdocumenten samen met de Account Manager.

Ondersteunen van Account Managers bij rapporteringen, klantdossiers en klantmeetings.

Afstemmen met planning, magazijn, facturatie en andere interne afdelingen om klantafspraken correct uit te voeren.

Signaleren van aandachtspunten en meedenken over oplossingen bij de opvolging van klantdossiers.

Je werkt georganiseerd, hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken correct worden nagekomen.

Je kunt vlot wisselen tussen uiteenlopende taken en communiceert op een duidelijke en professionele manier met zowel klanten als collega's.

Je hebt reeds ervaring opgedaan in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie.

Je beheerst het Nederlands en Frans goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Kennis van het Engels vormt een extra troef.

Ervaring in de logistieke sector of binnen e-commerce is een voordeel, maar is geen absolute voorwaarde.

Je komt terecht in een veelzijdige werkomgeving waar logistiek, technologie en e-commerce elkaar versterken.

Je krijgt kansen om je kennis uit te breiden, nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en op termijn door te groeien.

Een marktconform salaris.

Een werkweek van 39 uur.

Maaltijdcheques ter waarde van € 10 per gewerkte dag.

Toegang tot opleidingen en professionele trainingen.

Een afwisselende functie met samenwerking tussen verschillende afdelingen.

Regelmatige teamvergaderingen, uitwisseling van kennis en begeleiding door ervaren collega's.

Een open werksfeer waarin eigen initiatief en constructief meedenken worden aangemoedigd.