Aftersales Service Coördinator

Ben jij een organisatorisch talent met een sterk oog voor detail en een passie voor klantgericht werken? In deze rol zorg je voor een vlotte en efficiënte opvolging van het SPARE-proces van A tot Z, en draag je bij aan een optimale klantbeleving binnen onze aftersales werking.

Jouw functie

Analyseren van inkomende tickets, selecteren van de juiste onderdelen via de bibliotheek en Windchill en omzetten naar duidelijke werkorders
Coördineren van het volledige proces van intake tot het uitsturen van spare parts naar de klant
Correct registreren en beheren van gegevens in het ERP-systeem AX
Controleren van werkbonnen, uren en onderdelen en voorbereiden van de facturatie
Fungeren als aanspreekpunt voor klanten tijdens de voorbereiding van werkorders.
Afstemmen van planning en technische vragen met interne en externe partijen.
Meebouwen aan uniforme processen, optimalisaties en documentatie.
Administratieve ondersteuning bieden aan engineers en zorgen voor sterke dossieropbouw.

Jouw profiel

Je beschikt over een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je bent stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht, met een hands-on mentaliteit en oog voor efficiëntie.
Je krijgt energie van plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
Je bent technisch onderlegd met een sterk probleemoplossend vermogen.
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels (Duits is een plus) en vertrouwd met MS Office en AX.

Ons aanbod

• De kans om met jouw expertise mee te bouwen aan hoogwaardige procesoplossingen voor klanten in Europa en de VS.
• Een professionele en dynamische omgeving waarbij je in eerste instantie kan terugvallen op de knowhow en de jarenlange ervaring van jouw enthousiaste collega’s.
• Een competitief salarispakket aangevuld met diverse extralegale voordelen.
• Spiromatic is zeer vlot bereikbaar en is een groeiend bedrijf met een internationaal cliënteel.
• Regelmatig leuke teammomenten zoals een zomer barbecue, sportieve activiteiten en afterworks
• Anderen bekeken ook
• #COMPANYLOGO#
• #JOBNAME#
• #COMPANY#
• #LOCATION#