Assistant - Assistante service clientèle FR/NL

Votre agence Actief La Louvière recrute un(e) employé(e) commercial(e) interne bilingue français-néerlandais ou néerlandais -français.

Si vous souhaitez jouer un rôle central au service après-vente et apporter des solutions rapides et efficaces auprès des clients, ce poste est fait pour vous !

Vos responsabilités:

·       Être le premier interlocuteur des clients en cas de problème sur leurs machines (par téléphone ou e-mail).

·       Prendre en charge les dossiers de bout en bout : collecte des informations et photos, suivi de l’avancement jusqu’à la résolution.

·       Rédiger et transmettre les devis de réparation.

·       Assurer le suivi des devis, répondre aux questions des clients et garantir une communication claire tout au long du processus.

·       Gérer la facturation et le suivi des paiements liés à chaque dossier.

Excellente maîtrise du français et du néerlandais, afin d’offrir un service irréprochable à vos clients.

Rigueur et sens de l’organisation pour constituer des dossiers complets et structurés.

Forte orientation client, capacité à résoudre les problèmes et à gérer le stress avec professionnalisme.

Esprit analytique et curiosité pour comprendre le fonctionnement et la maintenance des machines.

Contrat semaine horaire de jour de 8h à /- 17h. La possibilité d'un jour par semaine de télétravail.

Salaire à discuter selon votre expérience CR 8€

Mission en vue d'engagement (CDI) après une période intérim.