Business Process Analist (M/V/X)

Europabank werd in 1965 opgericht en maakt sinds 2004 deel uit van de groep Crelan. Doorheen de geschiedenis zijn wij uitgegroeid tot een rendabale retailbank met 47 agentschappen en 400 personeelsleden. Doordacht en verantwoord groeien is steeds onze belangrijkste doelstelling geweest. Jaarlijks openen wij nieuwe kantoren en verdere uitbreiding blijft ook onze strategie voor de toekomst.

Onze klanten zijn particulieren, zelfstandige ondernemers en KMO’s. Wij onderscheiden ons in het Belgische bankenlandschap door enerzijds dicht bij onze cliënten te staan en steeds het persoonlijk contact na te streven. Anderzijds bieden wij eenvoudige, kwalitatieve en transparante producten aan

Voor de versterking van de afdeling Business Process Management zoeken we een Business Process Analist met een sterk analytisch vermogen, een proactieve ingesteldheid en een uitgesproken interesse in digitalisering, AI en ICT.
Deze afdeling ondersteunt de bank bij het ontwerpen, evalueren en optimaliseren van processen. We realiseren verbetertrajecten en digitaliseringsinitiatieven die bijdragen aan een efficiënte, kwaliteitsvolle en toekomstgerichte werking van Europabank.

Je werkt dus aan een brede waaier van projecten, gaande van operationele verbeteringen tot reglementaire en bankoverkoepelende initiatieven, in samenwerking met diverse afdelingen.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Process Manager.

Jouw verantwoordelijkheden:
je analyseert bestaande werkprocessen binnen de hoofdzetel en onze kantoren, identificeert optimalisaties en brengt verbetervoorstellen aan
je werkt actief mee aan diverse optimalisatie digitalisatie, ICT, reglementaire en AI-gerelateerde projecten, vaak met stakeholders uit verschillende departementen
je bewaakt de voortgang van uiteenlopende projecten, van operationele verbeteringen tot bankbrede transformaties, coördineert werkstromen en helpt blokkades tijdig weg te nemen
je zorgt voor kwalitatieve, correcte en tijdige projectdocumentatie en draagt bij aan gestructureerde en efficiënte vergaderingen
je werkt aan meerdere projecten tegelijk en behoudt hierbij steeds het overzicht en de prioriteiten

ervaring met projectmanagement is een must
je beschikt over een sterk analytisch vermogen, een kritische blik en een probleemoplossende mindset
je bent proactief, ziet werk dat nog niet gevraagd is en neemt verantwoordelijkheid voor je projecten
je kan vlot plannen, structureren en de voortgang van meerdere projecten gelijktijdig opvolgen
je hebt een uitgesproken interesse in digitalisering, ICT en ook in AI-toepassingen binnen een bedrijfscontext
je stelt prioriteiten en respecteert de afgesproken deadlines
je communiceert helder en professioneel met collega's en stakeholders
je werkt autonoom, maar hecht ook veel belang aan samenwerking en kennisdeling binnen het team
je hebt een goede kennis van Nederlands, aangevuld met een degelijke beheersing van Frans en Engels
je gaat diplomatisch om met verschillende meningen en zoekt actief naar gedragen oplossingen
je houdt je aan afspraken, procedures en kwaliteitseisen

Mogelijkheid tot thuiswerken: 2 dagen

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Laptop

Internetvergoeding / Abonnement

Individuele hospitalisatieverzekering

Hospitalisatieverzekering voor familie

Invaliditeitsverzekering

Leasefiets

Parking

Tussenkomst openbaar vervoer

Fietsvergoeding

Mobiliteitsbudget

Geboorte

Huwelijk

Jubileum

Sinterklaas

Opleiding

Cafetaria plan

13e maand

Prestatiebonus

Vakantiegeld

Extra-legale vakantiedagen

Thuiswerk

Anciënniteitsverlof

een stabiele werkgever, een voltijds (36u) contract van onbepaalde duur en een goed sociaal klimaat,
een marktconform verloningspakket inclusief extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering voor het hele gezin, verzekering gewaarborgd inkomen, groepsverzekering, maaltijdcheques, fietsvergoeding, gratis openbaar vervoer, een flexbudget voor woon-werkverkeer en een cafetariaplan, meer info vind je hier,
een uitgebreide basisopleiding en on-the-job training,
een open familiale werksfeer, met een goed evenwicht tussen werk en privé en de mogelijkheid om jezelf te ontplooien en door te groeien,
opstartdatum overeen te komen.