Call agents 20 a 24 uur

Geen twee oproepen zijn hetzelfde. De ene keer ontvang je iemand aan de lijn die dringend iemand nodig heeft. De andere keer los je een dispatchingvraag op, of stel je een klant gerust met het juiste antwoord op het juiste moment. Jij schakelt moeiteloos — en doet het met een glimlach die mensen door de lijn heen voelen.

Je beantwoordt telefoon en mail volgens de richtlijnen van uiteenlopende klanten — van professionele receptie op afstand tot eerstelijns support en dispatching. Je noteert correct, registreert nauwkeurig en rapporteert zowel in de systemen van Memo·Offitel als van de klant. Want wat jij noteert, gaat rechtstreeks door. Elke letter telt.

Herken jij jezelf hierin?

• Je spreekt vloeiend Nederlands en helpt klanten vlot verder in het Frans — Engels is een mooie bonus
• Je springt tussen systemen en programma's zonder de draad kwijt te raken
• Je blijft kalm als de oproepen binnenstromen
• Je bent nauwkeurig, collegiaal en leergierig
• Je staat open voor AI-toepassingen die je werk slimmer maken
• Ervaring is mooi meegenomen — motivatie telt meer

Jouw planning:

Flexibele uren tussen 6u en 22u. Contract van 20 a 24 uur/week. Eén weekend op twee. Eigen vervoer vereist.

• Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels
• Je kan probleemoplossend denken
• Je bent collegiaal, een echte teamplayer, dynamisch en behulpzaam
• Je bent flexibel
• Je werkt 1 weekend op 2 op zaterdag en zondag

• Een contract van 20 a 24 uur
• Je komt terecht in een stabiel en divers team van toffe en ervaren mensen die hun expertise graag met jou delen
• Eens opgeleid ben je vrij om de 40% van jouw shiften van thuis te werken
• Anderen bekeken ook
• #COMPANYLOGO#
• #JOBNAME#
• #COMPANY#
• #LOCATION#