Functiebeschrijving
Ben jij een enthousiaste problemenoplosser met een passie voor technologie? Zoek je een functie waarin je dagelijks het verschil kunt maken voor klanten? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw communicatievaardigheden en technische kennis tot hun recht komen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!
Voor onze missie bij Proximus FOT (Front Office Technical) zijn wij op zoek naar gedreven Nederlandstalige Customer Advisors met een sterke affiniteit voor techniek. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende oproepen van Proximus-klanten met technische vragen en bied je hen een heldere, klantgerichte ondersteuning. Je werkt op locatie in Sint-Truiden, met de mogelijkheid tot telewerk na de opleiding. Deze functie start op 28/09/2026 en we zijn op zoek naar 8 Nederlandstalige kandidaten.
- Heb jij een zeer goede kennis van het Nederlands?
- Heb je een interesse in techniek en bied je graag ondersteuning?
- Ben je klantgericht en een echte probleemoplosser?
- Als Customer Advisor ga je de volgende taken uitvoeren:
- Beantwoorden van inkomende oproepen van Proximus-klanten
- Analyseren en oplossen van technische vragen en problemen
- Klanten stap voor stap begeleiden naar een oplossing
- Correct registreren van informatie en interventies in de beschikbare tools
- Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen
Profiel
Wij zijn op zoek naar kandidaten die voldoen aan de volgende vereisten. Het is belangrijk dat je beschikt over de nodige vaardigheden en een klantgerichte instelling hebt om in deze functie succesvol te zijn.
Zeer goede kennis van het Nederlands
Interesse in of affiniteit met technische ondersteuning
Klantgerichte en probleemoplossende ingesteldheid
Duidelijke en rustige communicatie, ook bij complexe vragen
Bereidheid om flexibel te werken volgens een variabel uurrooster
Nauwkeurigheid bij administratieve opvolging
Basiskennis Engels is een pluspunt
Bij TRIXXO Jobs kijken we verder dan alleen een cv. Wij zoeken naar de mens achter de kandidaat, naar de passie in het vakmanschap en naar die ene match die voor beide partijen het verschil maakt. Of je nu een starter bent die zijn eerste stappen zet of een ervaren professional op zoek naar een nieuwe uitdaging: wij geloven dat werkgeluk begint bij een persoonlijke aanpak.
Solliciteer direct via onze website of bel ons tussen 08:30 en 17:30 voor meer info op [nummer].
Ons aanbod
Wij bieden jou een aantrekkelijke werkomgeving met diverse voordelen. In deze rol krijg je de kans om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan klanttevredenheid. Ook krijg je de kans om in een sterk merk te werken en jezelf te ontplooien binnen een team van enthousiaste professionals.
- Een uitdagende en leerrijke technische functie binnen een sterk merk
- Volledige flexibiliteit vereist: beschikbaarheid 7/7 tussen 8u00 en 22u00
- Een werkplek in Sint-Truiden
- Telewerk mogelijk na afronding van de training
- Grondige opleiding en continue ondersteuning
- Deelname aan een Engelse test tijdens de selectieprocedure (Onvoldoende kennis van het Engels sluit de kandidaat niet uit)
- Wij bieden een competitief salaris volgens het sectorbarema, zodat je beloond wordt voor jouw inzet en expertise.
