Customer Advisor

FonctionEnvie de rejoindre un acteur européen majeur de la télésurveillance et de la protection des personnes ?

En tant que Customer Advisor bilingue, tu joues un rôle essentiel au cœur de la relation client. En rejoignant notre client situé à Anderlecht, ton rôle de Customer Advisor bilingue te permettra d'offrir un accompagnement de qualité et de garantir la tranquillité d'esprit des abonnés.

Au quotidien, tes missions sont les suivantes:

Service & Conseil : Accueillir et informer les abonnés par téléphone ou e-mail en apportant des réponses claires et personnalisées. Gestion des dossiers : Assurer le suivi administratif des contrats, la mise à jour des données clients et l'assistance de premier niveau. Orientation & Fidélisation : Comprendre les besoins des interlocuteurs pour les guider efficacement vers les solutions adaptées. Esprit d'équipe : Collaborer avec les différents services internes pour garantir une satisfaction client optimale. ProfilMaîtrise fluide et professionnel…