Customer Care Advisor mét ervaring

FunctieVoor een stabiele en groeiende speler binnen de automotive sector is Vivaldis op zoek naar een ervaren Customer Care Advisor. Het bedrijf is actief in schadebeheer, operationele vlootdiensten en carwashactiviteiten en staat bekend om zijn professionele aanpak en klantgerichte service.

Als Customer Care Advisor ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en externe partners. Je beheert dossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren en opvolgen van klantendossiers binnen schadebeheer en vlootdiensten;
• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Coördineren van interventies en afspraken met interne afdelingen;
• Administratieve verwerking en opvolging in interne systemen;
• Proactief informeren van klanten over de status van hun dossier;
• Signaleren van verbeterpunten in processen en klantendienst.
• Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar kwaliteit en service centraal staan. Dan…