Customer Care Agent

Voor een groeiend en dynamisch bedrijf actief binnen fleet services zijn wij op zoek naar een Customer Care Agent. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je van afwisseling? Dan is deze functie zeker iets voor jou!

• Jouw takenpakket
• Als Customer Care Agent ben jij een belangrijke schakel in het serviceproces:

• Je behandelt aanvragen rond inname en levering van bedrijfswagens via mail, telefoon en online tools
• Je volgt dossiers administratief op van A tot Z
• Je zorgt voor een correcte uitvoering van operationele processen
• Je verwerkt en actualiseert alle informatie nauwkeurig in het systeem
• Je maakt werkopdrachten op en stemt af met interne teams
• Je werkt nauw samen met collega’s en rapporteert aan je teamverantwoordelijke
• Je denkt actief mee na over oplossingen bij problemen of vragen

• Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je bent klantgericht, communicatief en professioneel
• Je werkt graag in team en ondersteunt je collega’s waar nodig
• Je bent flexibel en servicegericht ingesteld
• Je denkt oplossingsgericht en efficiënt
• Deadlines schrikken je niet af
• Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
• Je kan vlot werken met MS Office (Word & Excel)
• Je bent bereid te werken in een flexibel uurrooster (shiften tussen 7u30 en 18u)

• Een aantrekkelijk loonpakket met o.a. bedrijfswagen, maaltijdcheques en ecocheques
• Een afwisselende en uitdagende functie binnen een dynamisch team
• Opstart via interim, met het oog op een vaste en duurzame samenwerking
• Interesse?
• Solliciteer snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!