Customer Care Assistant

Werk je graag in een hecht team waar “fun & work” hand in hand gaan?

Als Customer Care Assistant ben je de spilfiguur tussen onze klanten en verschillende interne diensten en sta je mee aan het stuur voor een kwalitatieve en optimale opvolging van onze dienstverlening!

De Haelterman Groep, met hoofdvestiging in Ternat, stelt zo’n 350 mensen tewerk en bestaat uit een aantal bedrijven met een toonaangevende reputatie in de drankensector. Tot de groep behoren o.a. HLS, de grootste drankendistributeur in België, VASCO specialist in wijnen en spirits én verdeler van Masalto koffie, alsook Carlsberg Importers. Verder hebben ze ook hun eigen merken op de markt gebracht, waaronder Tao. De organisatie draagt betrokkenheid en langetermijnrelaties met klanten en partners hoog in het vaandel. Om hoogstaande service te kunnen garanderen, kiest Haelterman werknemers die gepassioneerd zijn door hun vak en die samen met de klanten op zoek gaan naar de beste fit tussen hun vestiging en de producten. …

Jouw profiel:

Je bent een uitstekende communicator die zich vlot kan uitdrukken in het Nederlands en het Frans, je switcht gemakkelijk van de éne taal naar de andere, zowel mondeling als schriftelijk;

Je bent niet bang om proactief klanten op te bellen om onze producten voor te stellen;

“Klantgericht” en “service-minded” staan bovenaan jouw lijst van competenties;

Ervaring in een commerciële omgeving en/of in de horecasector? Dat betekent een extra troef!;

Je vindt gemakkelijk jouw weg in nieuwe programma’s en (online) tools, je bent een fast learner die affiniteit heeft met de digitale w…

Ons aanbod:

Naast een goede work-life balance biedt onze familiale onderneming een menselijke aanpak, waar je geen nummer bent. Je komt terecht in een hecht team, waar plezier en werk hand in hand gaan, en waarbij je jouw competenties verder kan ontwikkelen.

Bovenop de leuke werksfeer kan je rekenen op een vast contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris en een heel aantal extralegale voordelen zoals DKV Premium Corporate, maaltijdcheques, ecocheques, tussenkomst woon-werkverkeer, voorkeursprijzen voor onze producten, …

En dat is nog niet alles: naast de 20 wettelijke verlofda…