Customer Care Medewerker - Meteen vast contract

Wil jij werken bij een bedrijf die internationaal gevestigd is? Pas jij graag jouw talenkennis toe in een job? Neem jij graag verantwoordelijkheid? Wil jij graag klanten hun retourzendingen en verhuurcontracten afhandelen? Super! Lees dan zeker verder.

Het bedrijf is al meer dan 100 jaar een gevestigde waarde op vlak van pijpverbindingen en flow control oplossingen. Het begon als een idee, maar groeide verder uit tot veel meer. Op heden zijn ze pionier en wereldleider in hun dagdagelijkse activiteiten. In het hart van dit alles staan hun klanten. Het verlangen om hun moeilijkste uitdagingen op te lossen blijft de toekomst van het bedrijf inspireren. Bouw jij graag mee aan dit verhaal? Wie weet mogen we jou binnenkort in deze onderneming verwelkomen!

Jouw dag zal er als volgt uit zien:

• Ondersteuning bieden bij retourzendingen, verhuur en claims
• Klanten begeleiden bij de keuze van gereedschappen, retourzendingen en het indienen van claims
• Communicatie verzorgen met interne en externe partijen
• Beheren van verhuurcontracten: opstellen, bijwerken, verlengen en afsluiten
• Coördineren van teruggaven in samenwerking met de logistieke afdeling
• Het afhandelen en onderzoeken van claims
• Klachtenbehandeling: producten, diensten en facturen
• Samen nadenken met het management over verbeterprocessen

Je bent in het bezit van een bachelor diploma, daarnaast deed je al 3 jaar ervaring op in een gelijkaardige rol binnen een corporate omgeving
Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels en Frans, want het bedrijf settelt zich in een internationale context
Je hanteert een professionele communicatie, jij zal een vast aanspreekpunt zijn voor zowel interne als externe klanten
Je draagt klantgerichtheid, nauwkeurigheid en en vertrouwen hoog in het vaandel, jij zorgt dat alles vlot verloopt
Je kan in drukkere situaties het hoofd koel houden, hierbij schakel je zelfstandig naar de juiste prioriteiten

• Meteen vast contract
• Voltijdse tewerkstelling van 38 uren per week
• Loon is bespreekbaar volgens jouw ervaring
• Maaltijd- en ecocheques
• Hospitalisatieverzekering en pensioenplan
• Je komt terecht in een internationale werkomgeving
• Verdere opleiding on-the-job door ervaren collega's
• Op regelmatige basis teambuilding- en after-work-activiteiten
• Sollicitatieprocedure: 1ste gesprek via teams met HR, online testen, 2de gesprek fysiek ter plaatste met HR, indien allen positief volgt een passend loonvoorstel
• Solliciteren doe je zo:

• Druk op de blauwe sollicitatieknop rechtsboven.
• Nog vragen over de functie? Bel ons gerust even op Toon nummer093810630

Na je sollicitatie, zal Anissa, Valerie of Sarah je contacteren binnen de 24u. om met jou in gesprek te gaan. Binnen een week zal je reactie krijgen en al of niet uitgenodigd worden voor een sollicitatiegesprek met de HR manager. Wanneer dit gesprek positief verlopen is kan je vlot opstarten!