Customer relations expert - first line support, front office

FunctieBen je enorm klantgericht?

Schrikt bellen je niet af?

Vivaldis Office zoekt: Customer relations expert - first line support, front office

Vragen beantwoorden: Klanten en particulieren te woord staan over het huren, plaatsen of wisselen van containers (zoals afzetcontainers of rolcontainers). Meldingen registreren: Binnenkomende telefoontjes, mails of tickets over bestellingen en leveringen netjes noteren en opvolgen in het systeem. Eerste hulp bij het klantenportaal: Klanten ondersteunen bij het gebruik van de digitale platforme omgeving (zoals inlogproblemen of het opvragen van weegbonnen en facturen). Draaischijf en aanspreekpunt van de klant (mail/telefoon) Samen met je team ben je een geoliede machine! Heel veel bellen, customer relations schrikt je niet af! Ondersteuning algemene admin: Contracten, data input, aanmaak nieuwe klanten, aanpassingen, bestellingen aanpassen, ... Klantendossiers beheren en ervoor zorgen dat de ophalingen bij de klant vlot verlopen Begeleiden …