Customer Service Administrator

About this jobOnze klant is de expert in wagenparkbeheer en mobiliteitsmanagement voor een breed scala van ongeveer 200 bedrijven in heel Europa. Naast het beheer van leasewagens bieden ze hun klanten innovatieve mobiliteitsalternatieven zoals openbaar vervoer, e-bikes en vakantieauto's.

Voor hun Orderverwerkingsafdeling zoeken ze een gemotiveerde collega die werknemers van klanten begeleidt bij het vinden van hun ideale leasewagen of mobiliteitsoplossing. Je wordt deel van een enthousiast team van 14 collega’s, waar een warme ontvangst en samenwerking centraal staan.

Jouw verantwoordelijkhedenAls Order Desk Officer (auto)leasing ben jij hét eerste aanspreekpunt voor werknemers van klanten en begeleid je hen door het gehele proces. Concreet zijn dit jouw taken:

• Klanten ondersteunen bij de keuze van de perfecte leasewagen of een geschikt mobiliteitsalternatief.
• Samen nadenken over en adviseren bij een op maat gemaakt mobiliteitsplan.
• Offertes opvragen bij leveranciers en deze bespreekbaar maken met de klant.
• Werknemers up-to-date houden over de status van hun bestelling en afspraken.
• Nauwkeurige administratieve verwerking en gegevensregistratie in het systeem.

Als Medewerker Mobiliteit herken jij jezelf in de volgende eigenschappen:

• Meertaligheid: Je spreekt en schrijft professioneel Nederlands, Frans én Engels. Perfectie is geen must, maar vlot kunnen communiceren is essentieel.
• Opleiding en ervaring: Bij voorkeur heb je een bachelordiploma of enkele jaren ervaring in een klantgerichte functie.
• Mobiliteitskennis: Interesse in en enthousiasme voor mobiliteit zijn prioriteit, kennis van auto's is mooi meegenomen.
• Teamspeler: Je staat bekend als een enthousiaste teamgenoot met een oplossingsgerichte mindset.
• Bereikbaarheid: Je bent zelfstandig mobiel, of dit nu met een eigen wagen, openbaar vervoer of de fiets is.
• Uitdagingen: Moeilijke vraagstukken motiveren je om alles uit jezelf te halen.

Onze klant biedt je een unieke kans in een dynamische werkomgeving met een flexibele en professionele werksfeer. Wat je mag verwachten:

• Een competitief salaris dat aansluit bij jouw ervaring en kennis.
• Een flexibel werkschema, startend tussen 08u en 09u.
• Flexibele vakantieregeling met 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie.
• Maaltijdcheques en een moderne laptop + headset.
• Ruimte voor thuiswerk en een mogelijke 4/5 werkregime.
• Bij een vast contract: een uitgebreide DKV-verzekering en groepsverzekering.
• Na 4 jaar krijg je recht op een bedrijfswagen en na 5 jaar een tankkaart.