Customer Service Adviseur

Heb jij een neus voor klantvriendelijkheid én een commerciële mindset? Ben je organisatorisch sterk en hou je van afwisseling? Zit het in je bloed om klanten blij en tevreden te houden, terwijl je verbeterkansen spot als geen ander? Dan hebben wij de perfecte job voor jou!

Je komt terecht in een groeiend bedrijf waar innovatie, resultaatgerichtheid en een sterke teamgeest centraal staan.

Wat ga je doen?

In deze dynamische rol ben jij de stem én het gezicht van de organisatie.

Jouw missie? Klantentevredenheid naar een hoger niveau tillen! Hier een greep uit jouw dag:

• Proactief opvolgen van klanten en hun orders om alles vlot te laten verlopen.
• Het verwerken en beheren van bestellingen - van offerte tot levering.
• Een oogje houden op online sales leads en netjes registreren in ons CRM-systeem.
• Nieuwe klanten begeleiden vanaf het eerste contact, zodat alles vlekkeloos verloopt.
• Klantenvragen helder beantwoorden, van productinfo tot oplossingen bieden bij uitdagingen.
• Afwijkingen signaleren, bespreken én oplossen in samenwerking met planning, logistiek en sales.
• Klantendossiers up-to-date houden in ons ERP-systeem.
• Klachten opvolgen en analyseren, zodat interne teams ermee aan de slag kunnen.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.

Wie ben jij?

Klinkt dit als iets wat perfect bij jou past? Als je onderstaande punten afvinkt, leren we je graag beter kennen:

• Bachelor op zak of ervaring in een soortgelijke klantgerichte rol.
• Talenknobbel? Jazeker! Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans. Duits is een mooie plus.
• Jij ademt klantvriendelijkheid en denkt commercieel mee met de klant én ons bedrijf.
• Sterke communicatieve vaardigheden - je zegt precies wat je bedoelt en weet mensen mee te krijgen.
• Je blijft rustig onder druk, bent flexibel en kan zelfstandig werken, maar ook binnen een team schitteren.
• Hands-on mentaliteit: je pakt aan en wilt altijd net dat beetje extra doen.
• Heb je daarnaast ervaring met MS Office, ERP- en CRM-systemen? Dan heb je zeker een stapje voor!

Wat mag jij verwachten?

Een boeiende job in een team waar lachen, samenwerken en successen vieren centraal staan.
Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en skills.
Ruimte voor initiatief, verbeterideeën en persoonlijke groei.
Werken in een energieke omgeving waar jouw talent écht wordt gewaardeerd.
Hybride werken en flexibele werkuren voor een ideale werk-privébalans.
Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen in onze klantenservice en het verschil te maken voor onze klanten? Laat van je horen en solliciteer vandaag met vermelding van referentienummer Toon nummer000366447!