customer service advisor - bosch nl/fr

Customer Service Advisor - Bosch NL/FR

• FUNCTIE OMSCHRIJVING
• Klanten die jou bellen een goed antwoord bieden op hun vraag in zowel Nederlands als Frans.
• Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8u en 17u in een wisselend rooster.
• In de winterperiode ook zaterdagen 8u - 13u in een beurtrol.
• Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
• Werken doe je in Diegem, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

• PROFIEL
• Actief luisteren, klantgericht zijn en gesproken en geschreven sterk communiceren in zowel Nederlands als Frans.
• Je kan een oplossing bedenken voor dringende vragen en bent een creatief planner.
• Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.
• Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.
• Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.
• Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch.

• AANBOD
• We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug:

niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden.
Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.
Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

• STUDIEVEREISTEN
• Geen specifieke studievereisten