Customer service control tower

Onze partner is op zoek naar een gedreven customer service voor in de control tower.

Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, warehouse en transportplanning;

Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen;

Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief;

Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen;

Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan door gebruik te maken van de juiste apparatuur en/of alternatieven te zoeken om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;

Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd;

Je communiceert vlot en lost problemen efficiënt op.

Je werkt nauwkeurig en bent een echte administratieve duizendpoot.

Je organiseert je werk zelfstandig en gestructureerd.

Je werkt graag samen en bent een echte teamplayer.

Je werkt vlot met de computer en beheerst het MS Office-pakket goed.

Je beschikt over eigen vervoer om je naar de site te verplaatsen.

Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend.

Je ontvangt een voltijds contract van onbepaalde duur.

Je krijgt een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een sociaal abonnement.

Je volgt interne opleidingen afgestemd op je capaciteiten, interesses en ambities.

Je krijgt kansen om jezelf te ontwikkelen en, als je dat wil, intern door te groeien.

Je wordt aangemoedigd om jezelf uit te dagen en nieuwe vaardigheden en perspectieven te ontdekken.