customer service coördinator

Onze klant is dé Belgische pionier in transport, distributie, warehousing en andere logistieke oplossingen. Altijd groeiend en met een brandende ambitie, zetten ze elke dag stappen vooruit. Als familiebedrijf weten ze dat hun mensen de echte motor zijn achter het succes en daarom hechten ze veel belang aan een betrouwbare en stabiele werkomgeving. Ze bieden een eerlijke verloning en zorgen ervoor dat medewerkers zich kunnen ontwikkelen, zowel op persoonlijk als professioneel vlak. Met een sterk team waar samenwerking, vrijheid en collegialiteit centraal staan, is dit een plek waar je jouw talenten echt kunt laten groeien. Medewerkers krijgen de kans om hun carrière in eigen handen te nemen, met een focus op zelfstandigheid en ondernemerschap. Of je nu op de baan bent in een moderne vrachtwagen, of werkt in een van de vele warehouses, achter elke operatie staat een team dat samen de toekomst van de logistiek bouwt.

Als Customer Service Coördinator ben je de rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operationele diensten. Daarnaast neem je de coördinatie van het Customer Service-team op jou en volg je de dagelijkse werkzaamheden van de Customer Service Officers op.

Je zorgt ervoor dat de communicatie tussen klanten en operaties vlot verloopt en dat alle orders correct worden opgevolgd.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en de operationele diensten.
Je beheert klantorders van A tot Z, van het opstellen van laadlijsten tot en met de facturatie.
Je coördineert en volgt de dagelijkse taken van de Customer Service Officers op.
Je bent regelmatig aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen en de operationele processen op te volgen.
Je stuurt processen bij waar nodig en zorgt ervoor dat alles zo efficiënt mogelijk verloopt.

We zoeken iemand die sterk is in administratie, graag verantwoordelijkheid neemt en interesse heeft in logistiek.

• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je hebt een sterke interesse in de logistieke sector.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en hebt een zeer goede kennis van het Engels.
• Je kan vlot werken met de courante MS Office-toepassingen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige leidinggevende of coördinerende functie binnen de logistieke sector.
• Je bent enthousiast, leergierig en neemt graag initiatief.

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Individuele hospitalisatieverzekering

Hospitalisatieverzekering voor familie

Leasefiets

Eco Cheque

Je komt terecht in een organisatie in volle groei waar jouw expertise écht het verschil maakt. Deze rol biedt je autonomie, impact en ruimte om mee te bouwen aan een logistieke toekomst.

Wat je mag verwachten:

• Een marktconform loon
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Ecocheques
• Mogelijkheid tot fietsleasing
• Een afwisselende job met impact op het logistieke proces
• Nog steeds aan het lezen? Solliciteer dan nu! Toon emailadresantwerpen@synergiejobs.be| Toon nummer03 206 70 90.
• Vragen voor ons kantoor? Vermeld dan ons intern referentienummer: 153908