Customer Service Coördinator Back Office

Het bedrijf is gespecialiseerd in logistieke oplossingen, waaronder opslag, transport en douaneafhandeling. Met een strategische locatie en een klantgerichte aanpak zorgt het voor efficiënte en betrouwbare dienstverlening die aansluit op de behoeften van diverse sectoren.

Een greep uit het takenpakket:

• Klantenopdrachten verwerken & opvolgen in SAP
• Communicatie met klanten onderhouden zowel via mail als telefonisch
• Korte communicatielijnen met andere afdelingen ( front office & planning)
• Orderverwerking en opvolging via online tools van de klant
• Opvolging pre-facturatie
• Contact met klanten uit China

Wie ben jij?

• Vooral veel goesting!
• Beheert goed of basis Chinees (= must!)
• Je behaalde een bachelor en hebt een eerste ervaring achter de rug in de logistieke sector
• Je hebt een hands-on mentaliteit en kan probleemoplossend werken en denken
• Je bent servicegericht en hebt geen schrik om klanten te woord te staan
• Je bent een teamplayer, nauwkeurig, zelfstandig en weet opdrachten tijdig te verwerken
• Je bent vertrouwd met MS office en hebt snel nieuwe computersystemen onder de knie
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands, hebt een goede basiskennis Engels, Frans en eventueel Duits

De solide basis van een familiebedrijf met de daarbij horende waarden. Jouw ondersteuning en inzet in het bereiken van onze doelstellingen belonen we met:

• Aanvankelijk start je op interimbasis maar na een succesvolle evaluatie maak je kans op een vast contract
• Verloning volgens PC 226
• Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, verzekering inkomensgarantie en sociaal abonnement
• Een uitgebreide opleiding en goede begeleiding
• Er wordt gewerkt in verschoven daguren ( je werkt tussen 7u en 17u)
• Mogelijkheid tot aankopen bedrijfsfiets (B2Bike)