Customer Service Medewerk(st)er Operations - Rieme

Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken, zijn we op zoek naar een Customer Service & Operations Employee. In deze veelzijdige functie werk je vanuit de vaste uitvalsbasis in Rieme op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.

Jouw takenpakket:

Fungeren als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en het vormen van de verbinding met operationele teams

Onderhouden van professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en het opvolgen van hun vragen en dossiers

Nauwgezet opvolgen van forecasts, volumes en verwachte goederenstromen en het tijdig signaleren van afwijkingen

Analyseren van operationele cijfers, opvolgen van KPI's en het ondersteunen van de operationele prestaties

Controleren van facturen, verwerken van administratieve gegevens en instaan voor correcte administratieve boekingen

Maken van rapporteringen en het inzetten van data om een helder beeld te krijgen van de operationele situatie

Nauw samenwerken met operations en interne afdelingen om klantvragen en uitdagingen efficiënt op te lossen

Proactief meedenken met klanten en het zoeken naar praktische oplossingen bij wijzigingen of problemen

Ondersteunen van commerciële en salesgerichte activiteiten om een uitstekende klantrelatie te onderhouden

Actief bijdragen aan het verbeteren en efficiënter maken van administratieve en operationele processen

Je hebt een eerste relevante ervaring opgedaan binnen customer service, administratie, logistiek of sales support

Je bent administratief en cijfermatig sterk, nauwkeurig, gestructureerd en analytisch ingesteld

Je beschikt over een zeer goede kennis van Excel en leert snel werken met verschillende systemen en software

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Je hebt een commerciële ingesteldheid, bent zeer klantgericht en proactief ingesteld

Je kan goed prioriteiten stellen in een dynamische omgeving en behoudt gemakkelijk het overzicht

Je bent beschikbaar om te werken in een vast dagrooster van 08:30 u tot 16:30 u (met Rieme als basis, afgewisseld met regio-sites)

Van € 2.800 tot € 3.100 per maand

Een voltijdse functie binnen een stabiele en internationale organisatie

Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise

Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag

Een uitgebreide hospitalisatieverzekering

De mogelijkheid tot een voordelige fietsleasing

Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving

Een moderne werkplek waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd

Interesse in deze dynamische spilfunctie? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via Toon emailadresgent.office@ago.jobs of Toon nummer09 223 52 50.