Customer Service Medewerker

Onze klant, is marktleider op het vlak van gehoortechnologie en is internationaal actief.

Ben jij klaar om ons team te versterken en een verschil te maken in het leven van mensen met gehoorverlies? We zoeken een Customer Service Medewerker die ons helpt bij het lanceren van nieuwe producten voor onze klanten!

Een dag in het leven als Customer Service Medewerker:

Om deze rol succesvol te vervullen, is het van essentieel belang om dagelijks een uitmuntende klantenservice te bieden aan zowel interne als externe klanten in de Benelux. Je zult nauw samenwerken met het klantenserviceteam, evenals met klinische en logistieke teams om de behoeften van de klant te begrijpen en tijdig, adequaat en eerlijk te reageren op hun verzoeken.

Verantwoordelijkheden in deze functie omvatten:

Assisteren bij orderbeheer, zoals orderinvoer en follow-up gedurende het gehele proces (inclusief het controleren van zendingen en facturen) Actief monitoren en evalueren van problemen die zich voordoen bij order…

Herken jij jezelf hierin?

Bij voorkeur heb je ervaring met klantenservice en klantensystemen en -processen Je hebt een passie voor het luisteren naar klanten en onderneemt actie met de klant in gedachten Daarnaast beschik je over duidelijke, eenvoudige en constructieve communicatievaardigheden Je bent gestructureerd en gefocust op processen Verder ben je proactief, zelfstandig, flexibel, snel lerend, open voor verandering, oplossingsgericht voor complexe problemen en strevend naar efficiëntie Je hebt ervaring met MS Office en je staat open voor het leren gebruiken van nieuwe computerprogramma…

Van € 2.800 tot € 3.500 per maand

Waar mag je op rekenen?

• Een aantrekkelijk salaris van tussen de €2800 en €3500 bruto, afhankelijk van ervaring.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Je werkt in een 39.5 uren week met recht op 10 ADV-dagen
• Hospitatlisatie-en groepsverzekering
• Na je opleidingsperiode kan je tot 2 dagen per week thuis werken
• Glijdende werkuren tussen 8u30 en 17u
• Een uitgebreid inwerk- en trainingsprogramma
• Een prettige werkomgeving met aandacht voor balans tussen werk en privé
• Een stimulerende omgeving met groeimogelijkheden en de mogelijkheid om multidisciplinaire colleg…