Customer Service Medewerker

Trots, gedreven en betrokken: woorden die op jouw lijf geschreven zijn? Dan bezit je het VPK-DNA dat wij zoeken.

Ben jij opzoek naar een rol in een internationale omgeving, waar jij het vaste aanspreekpunt wordt voor jouw interne en externe klanten en elke dag het verschil maakt in hun orderflow? Werk jij graag samen in een hecht, vrolijk team waar humor, collegialiteit en eigen verantwoordelijkheid hand in hand gaan? Ben jij een organisatorisch en nauwkeurig talent mét een positieve mindset? Dan ben je misschien wel de kandidaat voor onze Paper fabriek!

Wat ga je doen?

Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten, ongeacht of hun papier in België of Frankrijk wordt geproduceerd. Je beheert jouw eigen klantenportefeuille (BE, NL, Scandinavië) van A tot Z: van order entry tot transportplanning, administratieve opvolging en klachtbehandeling. Je zorgt voor de opmaak en opvolging van douanedocumenten waar nodig. Je onderhoudt dagelijks nauw contact met transportcollega’s, product…

Wie ben je?

• Je hebt een bachelor denkniveau (schoolverlater of eerste ervaring – beide welkom).
• Je werkt nauwkeurig, bent hands-on en houdt van structuur.
• Je krijgt energie van samenwerken in een klein team waar iedereen op elkaar rekent.
• Een positieve mindset is voor jou vanzelfsprekend, je laat je niet meteen ontmoedigen.
• Je bent proactief met een commerciële insteek.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, en hebt een goeie basis Frans.
• SAP-kennis is mooi meegenomen, maar geen must.
• Wat bieden wij?

Je komt terecht in een warm team van 8 collega’s waar gelachen mag worden (koekjes inbegr…

Wie zijn wij?

VPK Paper Vervaardigt jaarlijks zo’n 530.000 ton papier voor verpakkingsdoeleinden uit 100% gerecycleerd papier en karton. Beschikt over 3 papiermachines in Oudegem (Dendermonde), papier maken is procesindustrie De processen spelen zich af in gesloten systemen van met elkaar verbonden machines. Je kunt van buitenaf dus niet zien wat er in de machines gebeurt; Onze bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door een unieke set van 4 sterke waarden: Ownership, Trust, Care & Beyond. Ze bepalen ons morele kompas en geven vorm aan onze dagelijkse activiteiten. Bij VPK Group zetten we ons in vo…