Customer Service medewerker

Bij Malta Belgium ontwikkelen we Software voor de zorgsector (en meer specifiek voor ouderenzorg). Voor onze helpdesk, zijn wij op zoek naar een nieuwe medewerker. Van zorg, medicatie en facturatie tot het correct instellen van onze app, alle vragen komen op onze servicedesk terecht. We zoeken dus een heel all round profiel dat niet bang is om bij te leren en klaar is voor een uitdaging!

Als Customer Service medewerker kom je terecht in een klein maar hecht team waarbij klantenservice centraal staat. Je verwerkt de binnenkomende telefoontjes en mailtjes en zoekt steeds naar de beste oplossing. Je verleent ten allen tijde een vriendelijke en correcte service.

Door je inhoudelijke kennis van de software help je de klant verder door het geven van functionele ondersteuning op specifieke software gerelateerde vragen. Indien nodig, weet je op een correcte manier problemen of incidenten te escaleren naar je verantwoordelijke die samen met het team van ontwikkelaars het probleem verder analy…

Aanbod

Naast een aantrekkelijk salaris plus maaltijdcheques en andere extralegale voordelen, bieden wij je een open werksfeer in een groeiende organisatie. Je zal snel ontdekken dat we veel autonomie geven in het inrichten van jouw werk. Het team waarin je terecht komt, bestaat uit 8 collega's die met hun ervaring je snel kunnen helpen tijdens de inwerkfase. Dankzij een degelijk en uitgebreid opleidingsplan krijg je de kans om je kennis voortdurend te ontwikkelen en dit zowel door interne opleidingen als via externe opleidprogramma's.

Anderen bekeken ook

#COMPANYLOGO#

#JOBNAME#

• #COMPANY#
• …