Customer Service medewerker

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, kansen spot waar anderen een order zien en graag een centrale rol speelt tussen klant, productie en logistiek? Dan is dit jouw kans om mee te bouwen aan een nieuw hoofdstuk binnen een groeiende internationale onderneming. In deze functie krijg je de mogelijkheid om mee vorm te geven aan een meer commercieel en proactief customer serviceteam, waarbij klantgerichtheid en ondernemerschap centraal staan.

Als Customer service zal je volgde aspecten mogen uitvoeren:

• Verwerken en opvolgen van klantenorders van A tot Z
• Fungeren als vast aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille
• Actief onderhouden en versterken van klantrelaties
• Detecteren van upsell- en cross-sell opportuniteiten
• Boeken en opvolgen van transporten
• Berekenen van volumes en laadcapaciteiten
• Overleggen met productie, verzending en collega's in binnen- en buitenland
• Klanten proactief informeren over levertermijnen, wijzigingen en oplossingen
• Meewerken aan de verdere uitbouw…

• Must havesBacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels
• Commerciële flair en klantgerichte mindset
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Nauwkeurige en proactieve manier van werken
• Zin om bij te leren en verantwoordelijkheid op te nemen
• Nice to havesEerste ervaring binnen customer service, sales support of commerciële administratie
• Kennis van SAP of een vergelijkbaar ERP-systeem
• Basiskennis Duits
• Affiniteit met een technische of industriële omgeving

Van € 3.000 tot € 4.000 per maand

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Laptop

Individuele hospitalisatieverzekering

Leasefiets

Forfaitaire Kosten

Extra-legale vakantiedagen

Thuiswerk

Je komt terecht in een familiale omgeving waar mensen geen nummer zijn! Hier krijg je echt kansen om te groeien met de organisatie! Jouw loonpakket bestaat uit:

• Brutoloon tussen €3.000 en €4.000
• Maaltijdcheques van €8
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Fietsleasing
• Laptop
• Je werkt vanuit een 39-uren week waarbij je kan opstarten om 8u en kan stoppen om 17u, vrijdagen mag je om 16u stoppen o…