Customer Service medewerker

Je komt terecht in een familiaal bedrijf met een internationale ambitie, waar teamwork, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Jouw rol & takenpakket

Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat internationale klantorders vlot en correct worden opgevolgd. Je bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten, productie, logistieke partners en interne afdelingen en bewaakt het volledige proces van bestelling tot levering.

Je beheert klantendossiers van bestelling tot succesvolle levering; Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en beantwoordt vragen over producten, prijzen, leveringen en exportformaliteiten; Je stemt bestellingen af met productie, supply chain en logistieke partners zodat alles tijdig en correct wordt uitgevoerd; Je coördineert transportaanvragen en volgt exportdocumenten en certificaten nauwgezet op; Je bewaakt de voortgang van lopende dossiers en houdt klanten proactief op de hoogte; Je ondersteunt bij prijsaanvragen en werkt mee aan een optimale klant…

Jouw profiel

Je behaalde een bachelor, bij voorkeur in een economische, commerciële of logistieke richting, of bent gelijkwaardig door ervaring; Ook gemotiveerde starters met een sterke talenkennis komen in aanmerking; Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk - dit is een must; Je haalt energie uit klantencontact en denkt graag oplossingsgericht mee; Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijkertijd lopen; Je weet prioriteiten te stellen in een omgeving waar deadlines en klantverwachtingen elkaar snel opvolge…

€ 3.500 per maand

Groepsverzekering

Individuele hospitalisatieverzekering

Thuiswerk

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een financieel gezond en snelgroeiend bedrijf;
• Veel afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief;
• Een grondige opleiding en begeleiding door een ervaren team;
• Competitief salaris tot ongeveer €3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering, na interimperiode;
• Cafetariaplan met onder meer fietsleasing, aankoop van een laptop en mogelijkheid tot kopen van extra vakantiedagen;
• Eén dag thuiswerk per we…