Customer Service medewerker

Onze klant is gespecialiseerd in het verwerken van thermoplastische kunststoffen voor de aanmaak van sandwich kunststofpanelen en roosters.

Operationele opvolging

Je verwerkt en volgt mee het volledige end-to-end orderproces (B2B) op, van orderbevestiging tot facturatie

Je zorgt voor duidelijke en gespecificeerde orderbevestigingen naar klanten

Je onderhoudt regelmatig contact met klanten over de status van hun bestellingen

Je volgt logistieke processen op zoals transport en douaneformaliteiten

Teamcoördinatie

Je ondersteunt en begeleidt het customer service team van 3 medewerkers

Je helpt bij het stellen van prioriteiten en bewaakt de dagelijkse werking

Je springt bij waar nodig en werkt zelf actief mee in de operatie

We zoeken een professional die graag verantwoordelijkheid neemt, maar ook dicht bij de praktijk blijft.

Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring

Ervaring binnen customer service, order management of werkvoorbereiding, bij voorkeur in een productieomgeving

Eerste ervaring met teamcoördinatie of coaching is een plus

Je werkt gestructureerd en oplossingsgericht

Je bent communicatief sterk en houdt het hoofd koel bij drukke momenten

Je werkt graag operationeel mee met je team

Vlotte kennis van Nederlands en Engels (Frans en/of Duits is een plus)

Van € 3.000 tot € 4.200 per maand

Een sleutelrol met impact binnen de organisatie

Een functie waarin je operationeel meewerkt én verantwoordelijkheid opneemt

Een team met korte communicatielijnen

Een innovatief productgamma met internationale klanten

Een grondige onboarding zodat je snel je weg vindt binnen het bedrijf

Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

Een aantrekkelijk verloningspakket in lijn met je ervaring en verantwoordelijkheid

Loonvork met €4200 bruto max- Maaltijdcheques €10/dag - Hospitalisatieverzekering- 40u werkweek dus 20 + 12 dagen verlof ( voorlopig nog collectief verlof in zomer maar willen daar van af stappen in '26, maken ook brugdagen, verlof in overleg vrij te kiezen)