Customer Service Medewerker B2B

Wat kom jij hier doen?

• Klantendienst:
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon of e-mail: informatie, technisch advies, opvolging van bestellingen.
• Zorgen voor een snelle en professionele dienstverlening.
• Ontvangst van goederen:
• Controleren van prijzen en hoeveelheden.
• Samenwerken met de Product Managers en magazijnverantwoordelijke.
• After-sales service:
• Beheren van retourzendingen, garanties en geschillen.
• Opvolging bij leveranciers verzekeren.
• Contactpersoon zijn voor onze klanten wat betreft service na verkoop.
• Transportcoördinatie:
• Dagelijkse leveringen opvolgen.
• Samenwerken met de transporteurs
• In samenwerking met de teamleader uitdagingen/optimalisaties doorvoeren.

Wat zoeken wij bij jou?

• Enkele werkkilometers op de teller, een bonus als je al gerichte ervaring hebt.
• Commerciële communicatieve vaardigheden: het vermogen om de koppeling te leggen tussen kracht en precisie voor onze klanten en de werking binnen Motor-Parts.
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven.
• Gestructureerd en zelfstandig ingesteld.
• Goede kennis van IT-tools (ERP, Excel, enz.).

• Een familiaal bedrijf met een warme, hechte sfeer en korte communicatielijnen.
• Een salaris op basis van jouw ervaring, met extra voordelen: 6 ADV-dagen, ecoheques, groepsverzekering en maaltijdcheques.
• Een gezonde balans tussen werk en privéleven.
• Een functie met impact, autonomie en verantwoordelijkheid.
• Sterke waarden: teamgeest, flexibiliteit en klanttevredenheid van topkwaliteit.

Anderen bekeken ook

Medewerker klantenservice Leuven

Groep IDEWE vzw

Heverlee

Sales Manager – Digital Grid

Siemens Energy

Beersel

Sales Manager – Strategic Accounts

Siemens Energy

Beersel

Customer Care …